J'ai eu le meme probleme.

1-Desinstalle tout ce que tu a installer sur ton ordi (a partir du cd que tu a recu).
2-Va sur ton compte en ligne
3-Va dans PC Suite
4- Il va y avoir 4-5 downloads. Choisi celui qui s'appel "Autel PC Suite" Version 6.21 (download le)
5- Installe le sur ton ordi
6- insere ta carte SD dans ton port sd
7- Essaye d'ouvrir le programme. ca devrais fonctionner maintenant!!

PS: la carte 4gig qu'ils ont donner n'a pas assez d'espace pour tout installer. Tu devrais upgrader a une carte SD de 8Gig ou plus.. Moi je ne l'ai pas fais encore mais je compte le faire! Tout le monde sur le site semble le faire aussi!

Bonne chance!